Online Direktbank

Welchen Vorteil bieten Direktbanken?

Direktbanken begegnen dem Gelegenheitssurfer und professionellen Internetnutzer immer häufiger, da ihre Vorteile vor allem von der Möglichkeit virtueller Schalter profitieren und das Internet als riesige Merchandisingfläche konsequent nutzen.

Im Gegensatz zu klassischen Schalterbanken, haben Direktbanken den Vorteil, Kredite, Konten und andere Finanzprodukte zu erheblich günstigeren Konditionen anzubieten, als dies ein klassisches Bankhaus mit Schalterdienst könnte. Schon alleine die nicht anfallenden Kosten für Mieten entsprechender Räume, wie aber auch Personaleinsparung durch optimierte und automatisierte Abläufe von der Beantragung bis zum Bescheid über die Vergabe eines Kredites beispielsweise, helfen Kosten einzusparen und diese im Idealfall an den Kunden in gestalt guter Konditionen weiter zu geben.

Dies haben nun auch die klassischen Banken entdeckt und beginnen ihre Präsenz im Bereich Direktbanken durch Zukäufe bereits etablierter Unternehmen, wie auch durch die Gründung neuer Unternehmen zu verstärken. Weitere Vorteile von Direktbanken sind, dass der Kunde viele Informationen bekommt und Zeit hat, diese auszuwerten, da es keine Schalterstunden, Mittagspausen oder schlecht gelauntes Schalterpersonal gibt. Die Herausforderung liegt andererseits darin, die verschiedenen Angebote den eigenen Bedürfnissen entsprechend zu sichten, zu ordnen und letztendlich das passende Angebot zu finden.

24-Stunden-Support via Mail oder Hotline sind weitere gute Argumente bezüglich der Entscheidung für eine Direktbank. Der Nachteil liegt sicher darin, dass die wenigsten Call-Center-Agents ausgebildete Bankkaufleute sind und oft nur auf die hausinternen Produkte geschult wurden. Wer also ausgiebige Beratung wünscht, sollte sich da eher an die Mitarbeiter in der Filiale wenden. Nicht zuletzt im Bereich Direktbanken gilt es für potenzielle Kunden, die Konkurrenz der Banken untereinander zu seinen Gunsten zu nutzen und die besten Konditionen herauszuschlagen. Mitunter jedoch sollte auch Vorsicht geboten sein.

Gerade wenn es um günstige Konditionen für alle denkbaren Produkte und Dienstleistungen geht, sollte man sich stets vor Augen halten, dass auch Direktbanken nichts verschenken und vermeintliche Schnäppchen mitunter durch andere verdeckte Kosten, im schlimmsten Fall durch schlechten Service refinanziert werden.